مركز المساعدة وقاعدة المعرفة داخل التطبيق
قدّمنا مركز مساعدة مدمج لجعل عملية التسجيل والاستخدام اليومي لـ Integri-x أسرع وأكثر سهولة — دون مغادرة المنصة.
ما تتضمنه
- مقالات مساعدة منظمة متاحة مباشرة في التطبيق
- بحث نصي كامل عبر المقالات (مثل: المهام، العيوب، بدون اتصال)
- تصفح قائم على التصنيفات للاكتشاف السريع
- تصفح "في هذه الصفحة" للمقالات الطويلة
أقسام المساعدة الأساسية
- البدء — نظرة عامة على المنصة والخطوات الأولى
- المفاهيم الأساسية — الأصول، المستندات، المهام، الخطوات، العيوب
- الأصول — كيفية إنشاء وتنظيم وفحص الأصول
- أدوار المستخدم والوصول — مسؤوليات الأدوار والصلاحيات
- سير العمل — عمليات الفحص والمعالجة وإعداد التقارير
لماذا هذا مهم
- تسجيل أسرع للمستخدمين الجدد والمقاولين
- تقليل الاعتماد على الوثائق الخارجية
- طلبات دعم أقل للأسئلة الشائعة
- اعتماد أفضل عبر فرق الميدان والمكاتب
حالات الاستخدام النموذجية
- تسجيل المستخدم لأول مرة
- تدريب المقاولين والموردين الخارجيين
- مرجع سريع أثناء عمليات الفحص أو المراجعات
- شرح سير العمل أثناء العروض التوضيحية أو عمليات التدقيق
يحسّن هذا التحديث قابلية الاستخدام ويضع Integri-x كـ منصة ذاتية الخدمة جاهزة للمؤسسات.